SCOPO DELLA POSIZIONE:

La risorsa dovrà supportare gli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali, predisponendo i sistemi hardware e software e dando assistenza ai dipendenti rispetto alle problematiche IT. Dovrà inoltre supportare l’Infrastructure Manager nella realizzazione dei progetti aziendali di innovazione digitale, nella gestione e manutenzione delle infrastrutture IT aziendali.

COMPITI E RESPONSABILITA’:

·       Manutenzione e assistenza HW/SW sugli apparati dell’azienda via teleassistenza e/o assistenza in loco;

·       Installazione, configurazione, inserimento client in dominio Active Directory, troubleshooting problematiche, migrazione dati utente, anche tramite utilizzo della command line di Windows;

·       Installazione on-site di HW/SW;

·       Creazione cassette postali, installazione e configurazione software client, manutenzione gruppi postali con Office 365;

·       Gestione e manutenzione apparati di telefonia fissa e mobile;

·       Garantire la gestione, elaborazione e classificazione degli incident e la relativa evasione delle richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing interno;

·       Collaborazione alla gestione del magazzino IT interno e inventari IT;

·       Stesura e aggiornamento documentazione IT;

·       Supporto di primo livello al gruppo applicativo IT;

Sede di lavoro: San Mauro Pascoli (FC)