Siamo alla ricerca di un/una Store Manager per la nostra Boutique di Milano - Via Montenapoleone. Di seguito la job description del ruolo: Gestione: • Coordinamento e supporto delle attività aziendali e organizzative quotidiane; • Team leadership con l'obiettivo di sviluppare fatturato e livello di customer experience nel rispetto dell'immagine della cultura del Brand; • Partecipazione al recruiting di nuove risorse; • Formazione, monitoraggio e valutazione individuale del team; • Coordinamento e motivazione del team; • Gestione planning; • Salvaguardia delle policy aziendali e commerciali Vendita: • Monitoraggio costante dei KPI e ottimizzazione delle performance al fine del raggiungimento degli obiettivi di fatturazione della Boutique; • Sviluppo del business, garanzia sul livello di servizio al cliente e sua fidelizzazione al fine del raggiungimento degli obiettivi di budget; • Sviluppo di un sistema di accoglienza e di un servizio di qualità; • Identificazione delle richieste dei clienti, fidelizzazione e continuo aggiornamento rispetto alle nuove tendenze; • Negoziazione e gestione delle controversie dei clienti; Prodotto: • Controllo dell'offerta e ottimizzazione dei livelli di stock; • Garanzia sulla corretta implementazione della presentazione visiva delle merci nel rispetto del Visual Merchandising aziendale e della valorizzazione dei prodotti; • Buona conoscenza del prodotto e delle tendenze; • Controllo e monitoraggio del ripopolamento; • Feedback al servizio del prodotto; Sarà inoltre prevista la gestione e supporto del team presente al Corner Rinascente del Brand. Conoscenza fluente della lingua inglese.